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사전정보공개

사랑과 정성을 더하는 경북대학교병원이 되겠습니다.

고객만족도 조사 결과(2018년도 기준)

고객만족도 조사 결과
PCSI2.0 등급
점수 비공개 A

사례

  • 다양한 채널을 통해 전직원 VOC 불만 사례 공유 및 개선으로 고객불만 최소화
  • 고객만족도조사 결과 분석에 따른 부서별, 직종별 고객만족향상 활동 수행
  • 직종의 전문성을 갖추고 환자를 존중하고 예의를 갖추는 직원을 바람직한 병원 직원상으로 하여 의료서비스 제공